আইনি নথি

3999com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

3999com (https://3999com.pro) প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 3999com-এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

3999com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি 3999com ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশসহ সব দেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিজের এলাকার আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

3999com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

3999com আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে। তাই উইথড্র করার আগে আপনাকে পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) ও ঠিকানা যাচাই করতে হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

3999com মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা দেয়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিটের সময় সঠিক ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

উইথড্র সংক্রান্ত শর্ত

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র আটকে যেতে পারে।
  • প্রতিদিনের উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

উইথড্র সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

3999com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) এবং মেয়াদ রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মানতে সম্মত হন।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং পূর্ণ হলেই উইথড্রযোগ্য হবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের ১৫x–৩০x (প্রমোশনভেদে ভিন্ন)।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন (প্রমোশনের শর্ত অনুযায়ী)।
  • 3999com যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

০৫ গেম নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

3999com-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ।

  • গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে 3999com সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • নেটওয়ার্ক সমস্যায় গেম সেশন বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সেভ হওয়া সর্বশেষ তথ্যই চূড়ান্ত।
  • যেকোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
  • গেম প্রোভাইডারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি গ্রহণের পর অডস পরিবর্তন হলে গৃহীত অডস-এই পেমেন্ট করা হবে। ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

০৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

3999com বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই আমরা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সাময়িক বিরতি (Cool-off) বা দীর্ঘমেয়াদি Self-Exclusion-এর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীরা কোনোভাবেই 3999com ব্যবহার করতে পারবে না।
  • গেমিং আসক্তি অনুভব করলে পেশাদার সাহায্য নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো 3999com-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
  • হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বট, ম্যাক্রো বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
  • কোলুশন (Collusion) বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসৎ যোগসাজশ।
  • মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কাজে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে, সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

3999com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

০৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

3999com-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লোগো, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণরূপে 3999com-এর মেধাস্বত্বাধীন। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • 3999com-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি লাগবে।
  • গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের কপিরাইটের আওতায় রক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

3999com প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে সর্বক্ষণ নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম ক্ষতির জন্য 3999com দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্বের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
  • আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার শেষ ৩০ দিনের ডিপোজিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বাতিল

3999com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

3999com নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
  • দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন)।
  • ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

কেন 3999com-এর শর্তাবলী আলাদা

বাংলায় স্পষ্ট ভাষা

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখা, যাতে সবাই সহজেই বুঝতে পারেন।

স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের প্রতিটি নিয়ম পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো ফি বা হিডেন চার্জ নেই।

ন্যায্য বোনাস শর্ত

বোনাসের ওয়েজারিং শর্তগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

দ্রুত KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার সুরক্ষায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, 3999com প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। তবে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত শর্তাবলী পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করা যাবে না। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শেষ না হলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়ে বাতিল হয়ে যাবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, আপনার আসল ডিপোজিট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

KYC যাচাই ছাড়াও গেম খেলা ও ডিপোজিট করা যাবে। তবে উইথড্র করতে হলে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। এটি আপনার নিজের অর্থের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি বাংলায় প্রশ্ন করুন। এছাড়া আমাদের FAQ পেজ-এও অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
📋
শর্ত বুঝলেন? এখনই শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং 3999com-এর সব সুবিধা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন
বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

স্বচ্ছ নীতি, নিরাপদ গেমিং — শুধু 3999com-এ

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন।

English